Dúvidas
O QUE É GRANSTAR FLEET?
A Granstar Fleet oferece assinatura de carros 0KM com parcelas fixas mensais. Escolha entre 12, 18 ou 24 meses e dirija sem preocupações com documentação, IPVA, seguro, manutenção e desvalorização do veículo.
EXISTE UM LIMITE DE QUILOMETRAGEM?
Sim, você escolhe a sua franquia entre as seguintes opções: 1.000, 1.500 ou 2.000 km. As apurações
de quilometragem são feitas via telemetria do veículo.
Assim, caso você exceda o limite, a cobrança
ocorrerá no mês subsequente.
OS CARROS SÃO ZERO KM OU USADOS?
Todos os carros são 0km. Você escolhe a marca e o modelo, nós o adquirimos e entregamos pronto para você usar com
todas as documentações e taxas pagas.
COMO EU FAÇO PARA ASSINAR UM CARRO?
Escolha um modelo e preencha o cadastro via
formulário. Os dados são submetidos a uma
análise para aprovação. O prazo de retorno
máximo é de 7 dias úteis. Caso aprovado, você
assina o contrato, envia as documentações e
aguarda a entrega do seu veículo 0km.
COMO EU POSSO ENTRAR EM CONTATO?
O nosso atendimento pode ser feito através do site, WhatsApp, ou em nossas lojas.
O PREÇO É FIXO OU MUDA A CADA MÊS?
O valor mensal da assinatura do seu carro é fixo. Apenas se houver manutenções não previstas no veículo, as possíveis multas e/ou
quilômetros excedentes da franquia, haverá variação no valor.
QUAL É A FORMA DE PAGAMENTO?
Cartão de crédito, com cobrança recorrente. Ou seja, o limite do seu cartão não é comprometido com o valor total da assinatura.
PRECISO PAGAR O IPVA, LICENCIAMENTO E SEGURO OBRIGATÓRIO?
Não, você fica sem se preocupar com
documentações e impostos (IPVA,
licenciamento e seguro obrigatório)
relacionados ao veículo por assinatura.
O QUE É PRECISO PARA CONTRATAR O SERVIÇO?
Para alugar um veículo, você precisa ter acima
de 18 anos, CPF válido, carteira de motorista
definitiva e enviar comprovantes de renda e
residência. Atenção: a mensalidade do aluguel
não pode comprometer mais de 35%
da sua renda.
POSSO TER ACESSO AO MEU CONTRATO?
Claro! Após a escolha, o contrato estará com
seus dados, do veículo e o período do serviço
antes mesmo de você incluir os dados do seu
cartão de crédito.
ONDE POSSO RECEBER O CARRO?
Você pode receber o veículo nas principais
cidades/concessionárias. Se preferir, agendamos a entrega no local
escolhido por você (sob uma consulta prévia).
POSSO FAZER CONTRATO DE LOCAÇÃO POR ASSINATURA COMO PESSOA JURÍDICA?
Sim. Neste caso são
veículos destinados às diretorias e altas/médias gerências das companhias e clientes
corporativos.
TENHO DIREITO A CARRO RESERVA?
Sim. Há a opção de contratar/incluir carro reserva por tempo limitado
para as manutenções.
O QUE ACONTECE EM CASO DE MULTA?
A multa é paga pela Granstar, repassa o valor
para o cliente e indica a pontuação ao
responsável conforme previsto em contrato.
O CARRO PODE TER MAIS DE UM MOTORISTA?
Pode sim! Basta cadastrá-lo nos formulários e
enviar os documentos necessários. A proteção
cobrirá somente os motoristas cadastrados por
veículo conforme contrato de assinatura.
POSSO TER MAIS DE UM VEÍCULO CONTRATADO EM MEU NOME?
Sim, desde que você apresente uma renda
compatível com a solicitação e consiga custear
as parcelas de mais de um veículo.
O DOCUMENTO DO CARRO FICA NO NOME DE QUEM?
O documento do carro contratado fica em
nome da locadora, mas o uso é
exclusivo do cliente.
POSSO INCLUIR ACESSÓRIOS (INCLUIR PELÍCULA, PINTURAS, ETC) NO VEÍCULO POR ASSINATURA?
Não. Os acessórios e os equipamentos
disponíveis só podem ser definidos em pacotes
junto à locador no momento da contratação e por um valor à parte ao
valor da parcela mensal da sua assinatura.
O nosso objetivo é não modificar, não danificar
o veículo e não causar possíveis problemas
mecânicos ou elétricos com instalações
realizadas fora dos padrões das marcas.
QUAIS VEÍCULOS PODEM SER CONTRATADOS?
A nossa locadora possui diversos modelos
exclusivos de veículos urbanos, executivos,
SUV's, esportivos e afins. Verificamos
a disponibilidade do modelo que você
deseja para assinatura em curto, médio
ou longo prazo (prazos a definir conforme
disponibilidade das montadoras/modelos).
Entre em contato com a nossa equipe
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